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珠海刘德贡

人民需要免予恐惧的自由和自强理性的自主,各民族各地区应当紧密联邦自治共和。

 
 
 

日志

 
 
关于我

不入主流,还防同化,崇尚自然,讲究环保,追求真实,向往自由,明理怀德,另类少礼。

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性格决定命运之20--不入主流,还防同化  

2008-10-28 13:56:55|  分类: 自传 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  一参加工作,就发现企业首要的还是管理。从此就对企业管理感兴趣,但认为主流的管理有问题,不能与之同流合污,不想被其同化,所以也就进不了真正的管理层面,总是以“反对派”的身份自居。

  即使在郴州氮肥厂有领导“开导”我:要合群,不要冥顽不化。但我仍我行我素,认为随大流的人多的是,我刘德贡只有一个。厂长提出建设企业文化:团结、务实、开拓、创新,我则写文章认为“开拓”与“创新”有重复的地方,应改为“团结、务实、创新、高效”,结果是“睬你才傻”,并把我当成“儒子不可教也”。对于厂内的事情我写过不少的文章“寄”给厂长,结果当然是泥牛入海,因为我从来不主动正面与他们交谈,这是最错误的地方,这个性格一直跟随我。1982年我读人大经济管理函授班时的毕业论文的题目就是:明确雇佣关系,提高管理效率。把当时不敢较真的劳资关系说了个“赤裸裸”。

  到珠海啤酒厂后,虽然因负责生产部门的电气仪表维修工作而自己“独揽”了一些管理工作,但由于整个环境使然,仍是满腹牢骚。1995年在国家推动下全厂推行“全员劳动合同制”,各部门“认真落实”后还是一团和气,没有任何变化,只有我那部门有两个被我作了“延期签订合同”半年和一年的处理。

  在啤酒厂搞二期扩建工程时,我作为改造办的电气工程师,虽然没参加设备选型的出国考察,但在看完承包商提供的设备选型技术资料后,就提出了几个大问题:1、以光学原理工作的验瓶机太灵敏,不适合我厂回收瓶的生产环境,不应采用(价值十几万德国马克);2、以包装六小瓶礼盒为目标的礼品机,可能不适合啤酒的销售方向,应暂缓订购,只预留机位(价值三十多万马克);3、以推叉为主要手段的全包装机,因机型还不成熟,建议多访问用户和寻找别的机型,再作决定(价值四十多万马克)。我将意见书写好后交给技改办主任,可是主任看完后也不知有没有向厂领导反映就还给了我,也没说什么。后来方案一点没改照原样执行,工程完工后,没多久验瓶机就因无法适应生产环境而停用,礼品机除试机开过几次外根本没用过,全包装机虽然还用过四五年,但生产能力和包装质量根本达不到要求,成为整条生产线上的瓶颈,再后来三台机都变成废品被卖掉了。

  啤酒厂在建厂时就一次性买入了百万港元的新小玻璃啤酒瓶,但由于成本太高用户消费不起而一直很少使用,时间一长瓶子就老化而出现质量问题,厂里是用也不是不用也不是,我又写文章主张:应尽快使用,销售时不应将瓶子的费用全部转嫁到用户头上,因为我们是卖酒的而不是卖瓶子的,瓶子过高的费用应通过反复使用来化解,也就是要回收。可是厂里虽表示有一定道理,但由于不使用则会计上不会发生亏损,使用了则会产生亏损,也就不敢使用,后来只好向上申请作坏帐处理后当碎玻璃几分钱一斤卖了。厂子几经波折最后还是转让给日本麒麟和台湾统一了。

  日本人接手啤酒厂后,我觉得在“抗日战争时期”(有日本“皇军”、国民党、又有共产党,还有“汉奸”、“亡国奴”)那样的环境中干没意思,在日本人召开的第一次管理人员会议还没开完,我就从会议室走出来,再也没去上班。在原厂领导的引荐下去珠海可口可乐厂干了四个月,那厂在我看来太小,而且有股受澳门人“殖民统治”的味道,虽中方厂长好意相留我还是不识抬举地走了。后来误打误撞来到珠纤,做了一个普通的仪表维修工,这主要是因为三点:一是其设备较先进,二是因中美合资我想看看其管理特色,三是其效益好,所以虽然我进去没几个月珠海饼干厂的厂长亲自到我家邀我去他们厂当电气工程师我都没有去。在珠纤的七年又是另一番“风味”:身居最低层,没有任何话语权,待遇最低,无所事事,在先进技术和垄断行业的掩盖下看着浪费和结党营私泛滥成灾。开始几年我都是细心观察,钻研技术,后来来了一个新总经理,讲什么建设企业文化,大有重整河山的意味,于是我又旧病复发,首先写了下面的一篇文章放到他的信箱里。

         就事论事,见微知著

           ――从实处着眼,从心处用心,从浅处入手

一、浅显处见精神

1、饭堂里装了三台电视机,目前合计价值估计在600元以上,当初装上墙时估计价值在1000元以上,这电视有什么用?吃饭时放点音乐倒也不错,难道一边吃饭还要一边看电视?这不仅是一种浪费,重要的是反映出一种不务实的作风。

2、许多企业管理者都声称欢迎职工提合理化建议,我们公司过去和现在也是这样。据我近二十年的观察研究,我所到过的四家企业在这方面所取得的成效都是甚微的,我公司也是这样,原因在于手法老旧,想当然,没有创新。

3、最近我听人说,在上下班的交通车上有人提起公司的一些做法,很是不满,竟然有人叫嚣“把这个厂炸了”。这虽然是个玩笑话,但我认为也不可小视。据电仪工段会议通报,最近在某台丙酮风机处发生什么风门打不开的问题,分析认为是有人故意调乱了气源压力所至,我虽然有点不太相信,但如果真是那样,那可是件严重的事件。从这两件信手拈来的近闻,我们可以怀疑我们公司内部的和谐程度。在一种不和谐的气氛中能建立什么企业文化?

4、我们公司生产线上装有估计超过300台Rosemount产变送器,按照说明书所载,准确度相当高,如果要维持0.5级的准确度等级,四年都无需校验。可是我们公司常常认为具有1.0级即可,照此推算,八年也无需校验。可是我们的工作文件规定一年校一次,实际上这是不可能的。一方面工作量太大;另一方面生产在连续地运行,许多地方是不允许折走变送器的;第三,如果真正执行,将对生产造成相当大的干扰。我们现在的做法是造假应付。每年所造的“校验单”是一大堆,纸张是一种浪费,时间浪费更大,更重要的是形成了一种欺上瞒下、弄虚作假的作风,对安全生产极为有害。这种不注重实效,消极应付的做法有什么意义?效率从从何而来?

二、劳动创造财富,浪费就是犯罪

1、动力站中温水池和冷水回收池本来只需要监视一个高低水位,即用一个浮球开关即可,面我们却分别动用一个超声波探测器和一台Rosemount变送器,并装置二台数字显示仪,合计花费估计在三万元以上,而本来只需3-4千元。浪费可谓惊人,还增加维修量。这一方面反映我们的工作能力,另一方面也反映我们工作不细致,不精益求精,成本概念淡薄。

2、ST-90间增设了一套乳液配置泵的故障监测系统,要求母液泵与工艺水泵同步运行,一旦其中之一故障,另一泵必须停止运行并报警。检测两泵是否运行的探头是必不可少的,由探头的输出状态(即常开常闭触点)即可可串接成一个“同名门”逻辑,是许多电工和仪表工都可以想得到的简单问题,我们的工程师为何想不到?像这种工程师的失误可能造成的损失有没有办法防止呢?

3、动力站有三台空压机,平时开一台已足够有余,常常用放空的手段保持压力不超高。然而原本的设计是通过调节进口吸气量来保持压力的稳定的,这显然是一种节省能源的简单方法,成套控制装置应有尽有,且算不错,可是我们就是不用(或者说不会用),虽然里面存在一些副作用的可能性,但决无全盘不用的道理。我认为起用好套调节装置完全是可行的,肯定能达到节能的目的,而且可以减少使用一块仪表,价值2000元左右,何乐而不为?

4、界内厂房内基本上都采用温湿度自动调节,消耗的是蒸汽热和冷冻水的冷。温度高时加冷冻水降温,温度低时加蒸汽升温;湿度高时加冷冻水降湿,湿度低时加蒸汽增湿。当温度高湿度低或温度低湿度高时就一边加冷冻水一边加蒸汽,从逻辑的角度,对一个对象同时加热和输冷显然是错误的,据我的分析和观察,矛盾中隐含着节能降耗的潜力,稍作观念的改变就能达到。

......诸如此类,不胜枚举。

需要强调的是,我并非注重技术的探讨,我提出这些问题,更多的是要讨论管理的问题,我们应该怎样防止这些浪费?如何才能挖掘更多的增收节支的潜力?管理者获得这些信息的途径和效率如何?管理者如何推动这项工作,效果如何?

三、多个香炉多只鬼,何必浪费香油钱?

任何一个企业,从设计施工到生产运行,其装置在不断地改进,技术在不断地进步,原本设计和配置的一些装置存在许多不合理性。人们往往注重增加一些东西来达到新的需求,而对那些本来就不合理或过时失效的装置却未能大胆及时地拆除,以至给维修带来不必要的负担,给安全生产带来潜在的危险,给节能降耗、降低成本带来阻碍。

1、细心的人会注意到,我公司成品仓库、原料仓库配有一套蒸汽加热装置,与俗称的暖气类同,但我想可能从来就没用过。珠海还需要暖气吗?

2、我厂油库原本有六台椭圆齿轮流量计,用于计量重油、轻油的供油、回油和卸油。由于当初安装施工的原因,本来应水平安装的弄成了垂直安装,结果造成内部磨损,阻力增加,流量计不能正常运转行。虽然有二台后来改正了,但那是在将旧的报废的情况下换了新的,另外四台仍然保持原样。这些流量计有多大的用处?我真表示怀疑。如果确有用就应框正位置,保证正常运行,如没用就干脆拆除。前不久就因重油回油流量计卡死而导致回油不畅,锅炉运行失常,烟囱冒黑烟的事故,后来就是把流量计拆除,直管接通了结的。其实只要我们观念到位,处理起来还是不难的。

3、化水车间有两台交换器因工艺方法的改变,有二台流量计已不使用,但我们在旧表更新时仍要给它换新,以显得整齐化一、漂亮。类似的问题在化水车间和油库的仪表方面可以用数万元资产来表示。

4、在现有的3#锅炉之前曾经有过一台“3#炉”,但早已妖折。然而它的控制盘内的电气线路和仪表线路仍然与其他有用的设备相连,与其设计的控制系统仍然占据着DCS内的相应位置。......

四、对于一个现代企业来说,任何人都不是必不可少的

1、前段时间在公用工程曾发生过一件这样的事:某晚一值班长跑到女厕所对正在如厕的女职工图谋不轨,据说此等事不止发生一次。作为一个男人我为他感到羞愧,作为一个职工我觉得公司被蒙羞。事情已是传得沸沸扬扬,这样的值班长是否可以换个岗位降职处理?接替他的人比比皆是,换个值班长也用不着太多理由。

2、今年的某一天,在饭堂吃饭时,我听到一位中层干部说什么:我们公司的利润只是决定于丝束的价格和醋片的价格,降低成本已经没有可能。我当时想,要是我是老总,我会毫不犹豫地免除他的职务。一个从事管理的人怎么会说出这样的话呢?据此我可以断定,此人对公司不可能再有何建树。在公司干了这么多年,无任其以前业绩如何,现在看来是到该换换的时侯了。

3、公司需要创新,人员的流动和更新也是不可缺少的,有的多年来毫无建树,得过且过,该换;有的品行不端,表里不一,损公肥私,该换;有的事业已达项峰,不作改变,只会走下坡路,给公司事业带来损失,该换。如此,不知公司有无一个固定的淘汰制度?比如,每两年在中层干部中撒换一个;每年在工程师、值班长中撒换二人;每年在一般工人中淘汰5%。

五、公义不在庙堂而在人心

金无足金,人无完人。每个人都有每个人的立场,每个人都有每个人的利益。庙堂之上慷慨激昂,现实当中见风使舵,可是伪君子?君前臣后投机取巧,屋檐底下低头三分,亦非小人。江河无桥何以通南北?天地有灵才能统四方。

为了沟通上下,调和四方,减少顾忌,提高效率,我建议公司培植一个虚拟人物:他不是任何人,却代表每个人;他毫无私利,不畏权势,敢作敢为;他只有公司利益,只有公义,决无亲疏远近;他受高层重视,受低层支持;他明察秋毫,无处不在。

六、从结尾处开始

以上只是个人的一些感悟,自然是仁者见仁,智者见智,有些可能是入错庙门拜错佛,有点强人所难,但只要有心,不作简单的批转处理,了解一些实情还是没有坏处的。

柳风

                                2002年7月21日

  见其没有什么反应,还打电话提醒他,实际上他是看过了,而且后来我还得知他转录于公司网站,让全公司的管理人员传阅,还督促有关方面就文中提到的一些问题进行整改和说明,但就是不直接找我了解详情,且完全不顾我“从结尾处开始”的提示,其效果当然是大大折扣,还让一伙遭牵连的高、中、低层管理人员怀恨在心,找机会报复。首先是让我穿小鞋,工资不调,每年别人的合同签一年,我的则只签半年、三个月,我根本不当回事,在一次签合同前的“个人鉴定”中我提到“顾全大局”。有次我在班上用对讲机联系同事时用了一些莫明其妙但对方能听懂的台词调侃,没想到让工段长听到,这下象是被他们抓到了把柄,在我休息时便指使那位同事整我的黑材料,可惜的是那位同事也不是那么容易受摆布,根本不愿写,所以我还是在单位“苟延残喘”。后来我所在的工段领导被“换防”到另一部门,公司对这一职位实行公开竞选,我听说一些不相干的人也报名参加考试,有点不屑,于是也报名凑个热闹,其实在工段长没“被换防”前我就预计到仪表工程师会接替他的职位,便在一次快下班时当着好几个人的面对那位工程师说:老沈,今年你有一件大好事呀!他说“什么大好事?”,我开玩笑地说:可能是中五百万大奖,也可能是娶个二奶或者是别的什么,总之当下注时就要下注。也不知有没有人听懂我的话。第一轮笔试,我竟然在十几个应试者中上了前六名,并被放在进入下一轮面试者的第三位,也不知是否考了第三名。我根本无意此职位,在面试时主管领导有点莫明其妙:某某只用了9分钟,不知你要花多少时间?(设计每人30分钟),我顿时有一种不良情绪上冲:我就是要花完你的30分钟。答题中,我思路错乱,几乎语无论次,最后我自己都知道最多也就40分,结果当然是没有进入第三轮的三人中。我后悔我参加了这次面试,更后悔没有当机立断当场退出面试。后来上来的工段长继续对我实行上司早已定下的“磨”的对策,直到2004年中,才让我“不用什么理由”地不再续签合同而离开了公司。在此之前我还给公司老总写过几篇文章,其中一篇就是:

             

                           傻冒是本性,点滴见精神

                ——疯说身边珠纤事

  偏角微言当真说,“勤、和、诚、信”要见功;“务实、创新”细微见,甘当傻冒不讳疯。

            心中有话要说,不知谁人愿听。

            又揣浅陋冒昧,左思右想不定。

            时日渐去人若散,今日不说恐无时。

            班门弄斧胆识壮,只为高人不笑侬。

            既是傻冒疯说雨,不拘章法只图疯。

1、看《塑造文化,应对挑战》头条,“珠纤公司企业理念”曰:“用户满意,员工满意,股东满意,社会满意”。看似简单明确,但我总觉得有点欠缺,我思咐着改成:以公司利益为结合点,追求股东利益、员工利益、客户利益和社会利益的最大化。因为公司利益才是各方利益相连的关键点,才是利益的源头,舍此即散,舍此不相干。

2、“珠纤公司企业精神”中,有一个“诚”字,其含义是:互相信任,以诚相待,实事求是,办事公平、公正、公开。我想对公司过去以至现在仍在执行的两条政策提出质疑:它们符合“诚”的精神吗?

A、在员工请假制度的“丧假”中规定,父母(包括配偶的父母)去世,员工可享受三天的丧假,但并没规定请假要提供什么证明。可是在实际执行当中,却要求请假人(我想可能不是全部吧)提供死亡证明以及与死者的关系证明,这是什么意思?难道员工会以父母的假去世来骗取三天丧假吗?这能称为“互相信任,以诚相待”吗?这简直就是对员工的污辱!就算是有百分之一的可能(骗取丧假),我觉得这样的做法都是不可取的。希冀公司能对这一做法进行检讨。

B、公司司制度规定,员工工资是保密的,员工不得相互打听和泄漏各自的工资信息,以免影响工作情绪。这样的考虑不是完全没有道理,但如果做得合理、公平、公正,又怕哪怕人家比较呢?“保密”,实际上给那些徇私舞弊、搞裙带关系、拉帮结派的人提供了方便,也显然与“公平、公开、公正”的精神相抵触。公司怎样进行取舍,值得商榷。是否可公开级别,不列明档次?没有“公开”,哪知“公平、公正”与否?

3、我读《塑造文化,应对挑战》虽受益良多,但疑问也颇多,26篇大讨论文章,各有千秋,见会仁见智。塑造珠纤企业文化与这些文章内容是什么关系呢?虽有一篇“总结”,但其只是对“大讨论活动”的“工作总结”,并非对文化内涵的总结。卷首的“企业理念、企业精神、企业目击者标、员工行为规范”与后面的文章同内容并非遥相呼应,后者若作为对前者的诠释又难免有点变味。“有些人还有些人更有甚者”这样的批评太多,自我批评太少,没有事例,泛泛而谈,不知知指;对下层员工过多指责,对管理体制、方法和领导行为少于检讨;只知“个别人采取不恰当方式反映意见”,不论原因何在,合适的渠道在哪里,是否有效?太多的“要努力工作”并不能给员工指明一条努力的途径;“送信人”“没有任何问题”的“无限忠诚”是珠纤要培养的吗?当忠诚失去方向,“勤奋和敬业”所何来?“公司所有的岗位都是不可缺少的”吗?何为“不要钻制度的漏洞”?如有漏洞干吗不补?如若不知,怎知在钻漏?“投资百万收益30万,投资80万收益26万,孰优孰劣,不言自明”吗?“优秀的员工队伍是靠管理人员教育培养出来的”,那差的呢?比总书记还要高瞻远瞩的惊世宏言是否员工能认同的?大讨论“有了一个统一的认识”吗?

4、在厂区道路上有多处限速的路障,每当大货车经过时发出的颠簸震响在我心里产生两个问题:司机是否在心底漫骂珠纤?这是否会给人不友好的印象?有既可限制车速又不一定会造成颠簸的简单方法吗?我想一定有!

5、“睡岗”一直是困扰珠纤管理层的一个大问题,员工们也一直为此而绷紧神经,我对此却有不同的看法。列宁说:“会休息的人会工作”,洪昭光教授在《健康忠告》“带来健康快乐的三个‘半小时’”里指出:中午睡上半小时,这是人体生物钟的需要。睡觉,虽不是工作的内容,“不睡觉”也不是工作的目的。“不睡觉”死撑,并不能提高工作的效率,也不能保证生产的安全;适当的休息,是可以提高工作效率和减少安全事故的。何为“适当”?本人以为在没有忘记我们的职责,仍能保证我们的工作有效地完成的情况下,间中的休息就是“适当的”。有人会说,既然有时间休息,那就说明工作量不足,应该增加工作量或减少人手。我对这种直线思维很不以为然。首先,人手或工作量的是否合适,不能以是否有空闲时间作为评判标准。一天到晚忙个不停并不一定是人手不足,以增加工作量或裁减人手相威胁只是一种压迫妈役工人的手段,并不是发现了增加工作效率的途径。人并不是机器,工作量也不是想增加就能增加的,得看增加的工作能否产生出效益,不然世界上就不存在失业了。其次,现代化生产中,人们的工作并不是重复一些简单的机械动作,他们需要收集许多信息需要思考判断,需要有良好的心理情绪和清醒的头脑。人太紧则无智。还有,重要的是我们是不是先抓住工作目标,再分析研究我们的工作安排是否合理,协调是否足够,我们所进行的工作是否对工作目标真有贡献?是否还有更重要的、效能更高的工作被遗忘或没有想到,然后再来调整我们的工作。而不是简单地做加减法。另外,如果领导自己想睡就睡,想查就查,把查岗作为立威整人的手段,那就更是令人所不齿。

对“勤”的不恰当理解和运用有可能人引入歧途。抓住目标,客观务实,不迷于教条,深入研究问题,不本末倒置,以人为本,顺道而为,才是人心所向。

6、桌面上说得冠冕堂皇、铿锵有力、天花乱坠,实际当中并不一定那么简单。如果一台仪表连信号线都没有接,显示永远不变,它还有什么意义呢?可是我们仍然让它“运行”,以示“正常”。还有一些仪表,一年半载都不会有人去看它,甚至正常生产以来,人来没人关心它的读数,这样的表还有存在的必要吗?是不是应该作一些另类处理呢?保留和维护是需要成本的;刚买回来的文件柜,油漆又是好的,折掉包装即刻喷上另一种漆,这是为什么?有钱没地方花?从本专业的角度度已清楚地知道,某种改变肯定能给生产带来好处,而且也是本专业力所能及的,干吗还要对方出个联络签,不出联络签就不能改变呢?每年的维修费用是多少,换下的旧件哪里去了?有些整件还可用,有些部分可用,干嘛要折散砸坏后丢弃呢?报报废就报废呗,作为废品回收总可以吧,干吗一定要丢到某个某个垃圾池呢?好多事情真是难以理解。

7、以前未见过质量认证体系的运作以为其有多神,见得多了听得多了,公众对此类认证的效用和公信力已大打折扣,甚至怀疑,本人甚有同感。这些认证的基本概念似乎很有道理,但具体实施起来实际上是诸多本末倒置,对目标的追求已经被对条文和手段的操作所替代,对原则的把握已经被商业的操作所左右。我觉得引入ISO认证应该引入其概念和方法而不是约束。社会上已提出了诸多对各种认证的负面影响,反正我们已经取得过质量认证证书,我们何不打出“超越”的旗号,放弃继续外审来对实际的操作作新的探索呢?省掉外审的费用又可灵活掌握还可树起新的旗帜,这是否可谓一举三得?

8、人有寿命,设备有寿命,企业也有寿命,假如我们的企业寿命是20年,那么任何一台超出20年的寿命都是没有必要的。一套生产装置,如果其使用寿命是10年,那么其中任何一个部件只要能满足这10年的正常运行,那么维修和更换都是浪费。因此我们应该对各种设备有一个维修的度。不知我们公司有哪些寿命指标呢?

9、珠纤跟许多公司一样,每人发有一张厂卡,除了供门卫审查进厂资格外,我不知还有别的什么作用。就此进厂资格的审查,我觉得大有改进的必要。应该说在上班时间凡本厂职工就应该允许其进厂,而并不是持有厂卡的人就可允许其入厂。比如总经理进厂,门卫应该看人对不对,而不是看厂卡对不对。然而我们现在的规定是:不戴厂卡者不得入内。也就是说门卫即使知道此人是在职员工,因其卡未带在身上(忘在家里或在岗位上未带出来)故不能让其进厂(当然也不是绝对,这就使制度的严肃性和公平性大打折扣),由此必然会给员工偶尔造成一些麻烦,此时也给员工造成一些不良的心理反应,甚至有人还因此带来纪律处分,真不知所为何来?我建议在门卫处设一台电脑,里面储存每位员工的岗位和头像资料,员工进厂时,只有当门卫不能确认其身份时,才予留滞核对资料,否则,不应该设置障碍。同时电脑中还可为各部门的约定到访人员预先留下信息,当人家到达门口时不要再等门卫与相关部门联络,就可批引其进去造访,以提高效率,改善公司形象。

10、降低消耗、降低成本,口号喊了很多,能否多点数据,多点实际指标?各项成本多点公布,各种关系多点分析,各种价格多点及时公布,广开言路,集思广益,加强监督,引入竞争。有人说设备维修成本降低25%没问题,有人说20%没问题,实际降了多少?明年准备降多少?多点讨论多点分析,多点探讨行不行?当然这些我相信在某些层面也会有一些,但太少人知道,其真实可信性就不够。油库曾经购置一套重油流量计(现在已弃用),其中有个频率信号转换器,据说价格八千元,在我看来八百元都不值。如果在我们的采购运作中,在询价后定购前把信息再发回请购部门审查一遍,我想请购部门是不会再决定定购这样的货物吧,因为同样功能、品质好得多、通用性更好的此物可能不到一千元。市场是险恶的,唯有从内部多做防范,加强沟通和协作,方能减少损失。人非圣贤,谁能无差错?多一次审查,多一份保险,少一份漏洞。

11、每个员工都能提出许多大大小小的公司当中的问题,其中肯定蕴藏着不少有价值的信息和建议。牵一发而动全身,星星之火可以燎原,有时一个小小的改变可以带来许多问题的解决,带来巨大的效益。我觉得一个企业当中没有一个人是完全彻底地只为了企业利益的,个人利益和部门利益很可能阻碍或侵蚀着企业利益,发挥各方面的力量进行监督和碰撞,就能削弱这种阻碍和侵蚀。我们应该建立一种普通员工和企业管理高层的信息沟通渠道,有专人来处理这些信息、意见和建议,凡提供信息和建议者,不论质量好坏,每次可奖比如20元,质量高者可奖50-200元,特别有意义的,可提请领导给予重奖。对提供的信息和建议应逐项核实和了解清楚,渠道应讲究真实有效,不能搞官僚主义。收到的资料和核实的情况经整理后再发给领导或有关部门处理,并尽可能地将情况公布,增强员工的信任感和信心。

万法皆从性,心空妙用生。眼见亦非实,心观可成真。分别亦非意,一真一切真。

                          柳风

                      2002年12月28日

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